Support

Nouveau à Amarok? Vous avez des questions? N'ayez crainte! L'équipe Amarok est là pour vous aider.
Il y a trois façons d'obtenir de l'aide.

1. UserBase
La page dédiée à Amarok sur UserBase contient une documentation de base ainsi que quelques trucs et astuces. Si vous cherchez de la documentation sur certaines fonctionnalités, veuillez consulter UserBase en premier.

2. IRC
Chercher de l'aide dans l'IRC est probablement la façon la plus simple et la plus rapide pour obtenir de l'aide. Veuillez trouver ci-dessous la liste de tous les salons IRC relatifs à Amarok dans le reseau irc.freenode.net:

• Le salon principal, en anglais uniquement: #amarok
• Le salon germanophone: #amarok.de
• Le salon francophone: #amarok.fr
• Le salon en espagnol: #amarok.es

Soyez patients si vous n'obtentez pas de réponse dans la minute qui suit, s'il vous plaît. En particulier dans les salons non-anglophones, il y a des moments de la journée ou de la nuit qui sont plus calmes.
Si vous ne connaissez pas IRC et que vous aimeriez en savoir plus, vous pouvez trouver plus d'information dans les articles suivants:

• Introduction à IRC
• Les règles de comportement dans IRC
• Liste et de différents clients IRC

Voyez aussi les liens en anglais sur la page anglophone (cliquez sur "English" dans le menu ci-contre).

3. Forum Amarok
Allez sur le forum Amarok. Vous devez vous enregistrer comme utilisateur avant de pouvoir envoyer une question. L'enregistrement est gratuit. Pour d'autres langues veuillez vous référer aux liens ci-dessous:

• Chinois
• Anglais
• Allemand
• Espagnol

Veuillez s'il vous plaît d'abord chercher si une question similiare n'a pas déjà été envoyé au préalable, ce qui est très souvent le cas.

4. Courriel
Une liste de courriel est un moyen d'entrer en contact avec beaucoup de monde en même temps. Vous pouvez vous abonner sur la "mailing list" d'Amarok (en Anglais uniquement). Vous pouvez envoyer un message à tous les membres de la liste en envoyant un courrier à l'adresse amarok@kde.org. Pas besoin d'être enregistrés pour pouvoir poster à cette liste. Veuillez par contre consulter les archives de cette liste, car votre question peut bien avoir déjà été posé par quelqu'un d'autre.
Vous pouvez aussi contacter la liste ci-dessus en utilisant notre formulaire de contact. N'oubliez pas que votre message sera envoyé à une liste publique.
Si vous n'avez jamais ou peu utilisé de liste de courriel avant et aimeriez en savoir plus, veuillez consulter les pages suivantes:

• Etiquette de courriel
• De la bonne manière de poser les questions(ou comment poser les questions de manière intelligente)